Simple Clean 業務用洗濯機器 公式プライバシーポリシー

最終更新日：2026 年 1 月 22 日

本プライバシーポリシーは、Simple Clean（以下「当社」という）による個人情報（PI）の収集、使用、保管及び保護について定めます。対象となるデータには、当社公式ウェブサイト（www.simplecleanlaundry.com）、リード獲得フォーム（LinkedIn 及びウェブサイト掲載版）、電子メール通信、販売問い合わせ、ビジネスパートナーシップを通じて収集されるデータが含まれます。当社は、貴社のプライバシーを保護するため、世界のデータ保護法（EU/EEA の GDPR、カリフォルニア州の CCPA、及びすべての営業地域の現地法規）を遵守します。

1. 収集する情報

当社は、貴社との相互作用に応じて、主に以下の 2 つのカテゴリーで個人情報を収集します。

任意で提出されるデータ

お問い合わせフォーム、見積もり依頼、パートナーシップ申請、または直接の通信を通じて提供される、氏名、勤務先メールアドレス、電話番号 / WhatsApp 番号、役職、会社名、事業形態（例：コインランドリー、ホテル、販売代理店）、機器要件、及び（顧客向け）支払い情報。

自動的に収集されるデータ

クッキー及びアナリティクスツールを介したウェブサイト利用データ（IP アドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、セッション時間）；機器メンテナンスを支援するための（リモート監視サービスを利用する顧客向け、可能な場合は匿名化した）機器使用データ。

第三者から取得するデータ

見積もり及びパートナーシップの問い合わせに応じるため、LinkedIn のリード獲得フォームから（LinkedIn プラットフォームを介した貴社の明示的な同意を得て）取得するプロフィールデータ。

2. データ処理の目的

当社は、以下を含む正当なビジネス目的に限り、貴社の個人情報を使用します。

• 業務用洗濯機器（固定式洗濯脱水機、防振式コンボ機、省エネ乾燥機等）の製品見積もりの履行、受注処理及び配送。
• 購入後サポート（保証サービス、メンテナンス、技術的トラブルシューティング）の提供、並びに取引関連通信（請求書リマインダー、配送状況更新、機器点検通知）の送信。
• 販売代理店 / パートナーの適格性評価及び継続的なビジネス関係の管理。
• 匿名化されたアナリティクスを介したウェブサイト、製品及びサービスの改善（同意なく、個々のユーザーデータは迷惑マーケティングに使用しません）。
• 貴社が当該メッセージの受信を申し込んだ場合に限り、ターゲット型マーケティング通信（新製品情報、一括割引オファー）の送信。

3. データの共有及び開示

当社は、貴社の個人情報を商業目的で第三者に売却、貸し出し又は取引することはありません。限定的なデータ共有は、以下の場合にのみ行われる可能性があります。

内部チーム

貴社のリクエストの履行及びサービスの提供のため、授権を受けた販売チーム、カスタマーサポートチーム及び技術チームと共有。

信頼できるサービスプロバイダー

受注処理又はデータ管理を支援する、審査済みの第三者ベンダー（支払いプロセッサー、物流パートナー、CRM プラットフォーム）に提供します。これらのベンダーには、貴社の個人情報を保護するための厳格な契約上の義務が課せられます。

法的遵守

適用される法律、裁判所の命令又は政府機関の捜査に従うため、または当社の権利、財産、若しくは顧客及び一般公衆の安全を保護するために開示。

4. データの保持期間

当社は、当初の目的を達成するために必要な期間に限り、個人情報を保持します。

• 問い合わせ / リードデータ：最終的な相互作用（例：最終見積もりの配送、パートナーシップオファーの拒否）から 12 ヶ月間保持。
• 顧客データ：ビジネス関係の存続期間、 plus 税務、会計及び保証に関する法規を遵守するために追加 7 年間保持。
• 匿名化データ：すべての個人識別情報を削除した上で、内部アナリティクスのために無期限に保持する場合があります。

5. データセキュリティ

当社は、未権限のアクセス、損失又は不正使用から貴社の個人情報を保護するため、業界標準の保護策を実施しています。

• 機密データ（支払い情報、勤務先メールアドレス）の送受信時及び保管時の暗号化。
• 個人情報へのアクセス制限（直接的なビジネス上の必要性を有するチームメンバーのみがデータにアクセス可能）。
• デジタルシステム及び物理的保管（紙の記録について）に対する定期的なセキュリティ監査及び更新。

当社は堅牢な保護策を維持していますが、どのデータシステムも 100％安全ではなく、絶対的なデータセキュリティを保証することはできません。

6. 貴社のデータに関する権利

貴社の所在地によっては、貴社の個人情報に関して以下の権利を有している場合があります。

• 当社が保有する貴社のデータのコピーの閲覧。
• 不正確または不完全な情報の訂正。
• （当初の目的のために必要でなくなった場合）データの削除請求。
• いつでもマーケティング通信の配信停止（電子メールの「配信停止」リンクまたは直接連絡を通じて）。
• データの移行性の請求（EU/EEA ユーザー向け：他のプロバイダーに転送するための機械可読形式）。

7. ポリシーの更新及び連絡先

当社は、法規の変更又はビジネス上の必要性に応じて、本ポリシーを定期的に改訂する場合があります。更新内容は、効力発生の 30 日前に当社ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を相応に改訂します。

本ポリシーに関する質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

メール：[email protected]

電話 / WhatsApp：+86 15371893888

住所：中華人民共和国江蘇省太倉市陳門徑路 98 号